Privacy

Aviso de Privacidad Fecha de entrada en vigor: 27 de julio de 2021

El presente Aviso de Privacidad explica qué datos personales son recopilados por THM s.r.l. (en adelante "THM") y cómo se utilizan dichos datos cuando el Usuario utiliza el sitio web de THM (www.thmitalia.it) y/o cualquier producto en línea de THM (incluyendo las aplicaciones móviles de THM), hardware o software de THM u otros servicios (en adelante "Servicios"). El responsable del tratamiento según el artículo 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante "RGPD") es THM s.r.l. con domicilio en via Sanpietro 112, 21047 Saronno (VA), correo electrónico: privacy@thmitalia.it).

THM publicará todos los cambios o modificaciones al Aviso de Privacidad en el sitio web de THM. THM se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda revisarlo con frecuencia. En caso de modificaciones sustanciales en este Aviso de Privacidad, el Usuario será informado por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web de THM antes de que las modificaciones entren en vigor. THM actualiza regularmente las aplicaciones de software (incluyendo las de dispositivos móviles y de escritorio) para realizar mejoras, incluyendo aquellas que mejor protegen el derecho a la privacidad.

1 Cumplimiento Internacional de THM

THM puede procesar, transferir y almacenar la información del Usuario en ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo. Cualquier transferencia de datos del Usuario a ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo cumplirá con las leyes europeas vigentes de protección de datos. THM utiliza cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea según el artículo 46 (2)(c) del RGPD. Para obtener más información al respecto, contactar al equipo de privacidad de THM en via Sanpietro 112, 21047 Saronno (VA), correo electrónico: privacy@thmitalia.it.

2 Información Recopilada

Información proporcionada por el Usuario

THM recopila una serie de información proporcionada directamente por el Usuario, incluidos Datos Personales que pueden estar contenidos en cualquier video, comentario u otro material que el Usuario cargue o publique en los Servicios. Los "Datos Personales" son información que permite identificar al Usuario y que se recopila en las siguientes situaciones:

registro y administración de la cuenta de THM (en este caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: nombre y dirección de correo electrónico); cargas o publicaciones en los Servicios (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: todos los Datos Personales incluidos en el contenido cargado o publicado por el Usuario); servicios de atención al cliente y soporte técnico (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: nombre, dirección postal, geolocalización, dirección IP, número de serie, número de teléfono y dirección de correo electrónico); procesamiento de pedidos de productos o servicios ofrecidos por THM (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: nombre, dirección postal, dirección de facturación, detalles de pago, número de teléfono y dirección de correo electrónico); registro de productos (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: nombre, dirección postal, número de teléfono, ID del dispositivo, número de serie y dirección de correo electrónico); actualizaciones de firmware y/o software (por ejemplo, software antivirus) (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: nombre y número de serie); suscripciones a boletines informativos (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico); acceso a productos o servicios en redes sociales o servicios de terceros (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: categorías de datos proporcionados por el Usuario según su configuración en redes sociales o servicios de terceros); o servicios proporcionados en línea (en cuyo caso se recopilan las siguientes categorías de Datos Personales: nombre, dirección postal, dirección de facturación, detalles de pago, número de teléfono y dirección de correo electrónico).

Información Recopilada de Forma Automática

Cuando se utilizan los Servicios de THM que se conectan a Internet, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, cuando se accede a los Servicios a través de dispositivos, aplicaciones (web, móviles, software de escritorio, servicios en la nube, televisores con conexión y consolas de juegos), los sitios web de THM y la tienda en línea de THM, los datos personales del Usuario se recopilan como se describe a continuación. Esta información incluye datos de usuario agregados (que no permiten identificar al Usuario), como se detalla más adelante. Además, se utilizan proveedores y tecnologías de análisis de terceros para la recopilación de esta información, como se detalla más a fondo en la Política de Cookies.

Sitios web Cuando se utilizan los sitios web de THM (incluyendo la tienda en línea), se recopilan y analizan las siguientes informaciones en la computadora o dispositivo móvil del Usuario: tipo de navegador, dirección IP, identificador del dispositivo móvil (por ejemplo, IDFA en productos de Apple como iPhone e iPad u otros identificadores similares), idioma del navegador, sistema operativo, registros de errores y otra información similar.

Información de otras fuentes Si el Usuario se conecta a una red, plataforma o servicio de terceros (como una red social) a través de los Servicios, se le pedirá autorizar a THM para recopilar, almacenar y utilizar, de acuerdo con este Aviso de Privacidad, toda la información (como nombre, dirección de correo electrónico y ubicación) que el Usuario haya aceptado proporcionar a THM según su configuración en la red o plataforma de terceros. Cuando el Usuario se conecta a la red, plataforma o servicio de terceros a través de los Servicios de THM y/o cuando se conecta a una de las aplicaciones de THM a través de uno de estos servicios, se le solicitará su consentimiento.

El Usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento comunicándose a privacy@thmitalia.it. La revocación tendrá efecto inmediato y no retroactivo, y no afectará el tratamiento de los Datos Personales previos a la retirada del consentimiento.

3 Cookies y tecnologías similares

Consulte la Política de Cookies.

4 Usos de la información

THM utiliza los Datos Personales recopilados según se describe en la Sección 2 anterior para los fines y basándose en las bases legales descritas a continuación:

Servicio al cliente: según el tipo de Datos Personales proporcionados en el momento del registro de la cuenta de THM o la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación para verificar el nombre de usuario y la contraseña. THM también se comunicará con el Usuario para responder a sus preguntas, proporcionar los servicios solicitados y administrar la cuenta de THM. THM se comunicará con el Usuario por correo electrónico o teléfono, según la preferencia expresada por el Usuario.

Este tratamiento de Datos Personales es necesario para la ejecución de los Servicios de THM; por lo tanto, la base legal de este tratamiento de Datos Personales es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Se recuerda que el Usuario está contractualmente obligado a proporcionar estos Datos Personales y que sin ellos, THM no podrá enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos del Usuario.

Boletines informativos, campañas en redes sociales, ofertas especiales y actualizaciones: solo con el consentimiento previo del Usuario, THM enviará ocasionalmente información sobre productos, servicios, promociones especiales, concursos, eventos, encuestas de satisfacción del cliente y oportunidades para interactuar con THM y su comunidad. El Usuario puede suscribirse para recibir estos correos electrónicos y campañas en redes sociales de THM en la página de suscripción al boletín informativo y/o durante el proceso de compra de un producto. El Usuario tiene la opción de renunciar a recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento.

La base legal de este tratamiento de Datos Personales es, por lo tanto, el consentimiento del Usuario (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Se recuerda que el Usuario no está legalmente obligado a proporcionar los Datos Personales. Sin embargo, sin estos datos, THM no podrá enviar al Usuario boletines informativos y otra información como se describe anteriormente.

Comunicaciones relacionadas con los servicios: en casos excepcionales y si es necesario, THM enviará comunicaciones relacionadas con los servicios. Por ejemplo, si el servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, es posible que el Usuario reciba un correo electrónico. Por lo general, el Usuario no tiene la opción de renunciar a recibir estas comunicaciones de naturaleza no promocional. Si no desea recibir estas comunicaciones, el Usuario puede desactivar su cuenta de THM.

Servicios de personalización de THM: solo con el consentimiento previo del Usuario, la información recopilada durante el acceso a los Servicios por parte del Usuario a través de dispositivos, aplicaciones (web, móviles, software de escritorio, servicios en la nube, televisores y consolas de juegos conectados), la cuenta de THM, los sitios web y la tienda en línea se utilizan para crear perfiles y personalizar y mejorar aún más los Servicios, como proporcionar asistencia personalizada a los clientes (por ejemplo, para acceder a los registros de dispositivos THM y resolver problemas técnicos), enviar mensajes y promociones dentro de las aplicaciones, recomendar características y personalizar el contenido y la publicidad. Comunicaciones relacionadas con los pedidos: si realiza un pedido, THM utilizará el nombre y la dirección de correo electrónico del Usuario para enviar un correo electrónico de confirmación del pedido y un correo electrónico de confirmación de envío. Este tratamiento de Datos personales es necesario para la ejecución de los Servicios de THM; por lo tanto, el fundamento jurídico de este tratamiento de Datos personales es el art. 6 (1) (b) del RGPD. Se recuerda que el Usuario está contractualmente obligado a proporcionar estos Datos personales y que sin ellos, THM no podrá enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos del Usuario.

5 Compartir y divulgar información

THM no comparte, vende, transfiere ni divulga de otro modo los Datos personales del Usuario a terceros, excepto según lo dispuesto por la ley en virtud del artículo 6 (1) (c) del RGPD, a menos que sea requerido para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 (1) (b) del RGPD, o a menos que el Usuario haya dado su consentimiento expreso de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del RGPD. THM utiliza otros proveedores de servicios de terceros para ofrecer o facilitar servicios en su nombre y comparte los Datos personales del Usuario con estos proveedores en la medida necesaria para que puedan realizar sus servicios en su nombre. En particular, utiliza una empresa de envíos para procesar los pedidos, una plataforma de comercio electrónico para proporcionar la tienda en línea, una empresa de gestión de tarjetas de crédito para cargar bienes y servicios, proveedores de software en la nube para la planificación de recursos empresariales para registrar y gestionar suscripciones y ventas en línea, software de gestión de relaciones con los clientes en la nube para registrar y planificar las interacciones con los clientes, un proveedor de software de suscripción en la nube para automatizar la facturación de suscripciones, un centro de datos para administrar todos los aspectos en línea de los Servicios, un proveedor de almacenamiento en la nube para almacenar el contenido cargado por las cuentas de THM, un proveedor de servicios de pago para procesar los pagos de los Usuarios, una agencia de redes sociales para gestionar campañas en redes sociales, una empresa que recopila datos para implementar campañas en redes sociales. Cuando un Usuario realiza un pedido de un producto de THM, la empresa comparte los Datos personales del Usuario en la medida necesaria para permitir que estos proveedores de servicios terceros proporcionen el servicio correspondiente a THM o en su nombre. Cualquier intercambio de Datos personales con estos proveedores de servicios terceros se realizará de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes y se limitará a lo necesario. A estos terceros se les prohíbe utilizar los Datos personales del Usuario para fines distintos de los descritos en este documento. THM podría verse obligada a revelar la información del Usuario a funcionarios estatales o de las fuerzas del orden en respuesta a una solicitud legítima de una autoridad pública, o si es necesario para cumplir con una obligación legal, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de las fuerzas del orden según el artículo 6 (1) (c) del RGPD. THM también podría divulgar la información del Usuario para perseguir su interés legítimo en hacer cumplir sus términos y condiciones o en responder a cualquier reclamo de indemnización, proteger sus derechos o los de terceros, proteger la seguridad de cualquier persona o prevenir cualquier actividad ilegal (incluida la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio) según el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Para más preguntas sobre la prueba comparativa en relación con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, por favor contacte a THM en los datos de contacto proporcionados en la Sección 16 a continuación.

6 Opciones del Usuario

THM proporciona al Usuario varias opciones con respecto a la información que recopila y utiliza, como se describe en esta Política. Algunas de las opciones disponibles incluyen:

Comunicaciones de marketing. Si compra un producto pero no desea recibir material de marketing adicional, puede indicar su preferencia en el formulario de pedido dejando vacía la casilla correspondiente. Si eligió recibir boletines informativos, campañas en redes sociales y correos electrónicos promocionales, y ya no desea recibirlos, siga las instrucciones incluidas en cada boletín informativo o correo electrónico o contacte al servicio al cliente en la dirección http://www.thmitalia.it/contatti/.

Servicios de personalización de THM. Como se detalla en la Sección 4, THM puede utilizar la información recopilada del Usuario para personalizar la experiencia de THM. Si no desea que THM proporcione estos servicios personalizados, puede desactivar la configuración de la cuenta THM deshabilitando la pestaña de envío de datos de personalización.

Renuncia a la recepción de anuncios en línea personalizados. THM se compromete a proporcionar contenido relevante y valioso al público en forma de anuncios en línea. Sin embargo, THM respeta los deseos de aquellos que no desean ser rastreados por agencias de publicidad en línea de terceros. Para obtener información sobre cómo optar por no participar en programas de análisis y publicidad en línea basados en cookies, consulte la Política de cookies.

7 Testimonios de clientes

Ocasionalmente, THM publica testimonios de clientes en su sitio web. Se recomienda no incluir Datos personales en estos testimonios y, en particular, usar un seudónimo en lugar del nombre real.

8 Contenido generado por el Usuario

Es posible que el Usuario revele información personal al contribuir con contenido generado por él en las áreas de los Servicios disponibles públicamente. Esto incluye, entre otros: fotos o videos cargados, nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, intereses y contenido favorito. Además, el contenido del Usuario también se compartirá con los usuarios de otros servicios de redes sociales con los que el Usuario haya elegido compartir el contenido, de acuerdo con las configuraciones de privacidad de dichos servicios. Esta información no está encriptada y es pública y accesible o registrable por THM, y no se considera confidencial. Cualquier información, incluidos los Datos personales enviados por el Usuario durante estas actividades, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios. En particular, THM no puede evitar que el Usuario reciba mensajes no deseados de otros usuarios. Si el usuario desea que un contenido específico generado por él sea eliminado de las áreas públicamente accesibles de los servicios, le recomendamos que se ponga en contacto con THM en la dirección proporcionada en la Sección 16 a continuación.

9 Duración de la retención

THM retendrá los Datos personales del Usuario durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron los Datos personales, según se establece en esta Política. En algunos casos, THM retendrá los Datos personales del Usuario durante períodos más largos, cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos de THM, según se establece en esta Política, o si así lo requiere la ley. En general, THM retendrá los Datos personales del Usuario durante todo el período de vigencia de la relación contractual con el Usuario y durante los períodos legales aplicables posteriormente.

10 Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en el navegador del Usuario y que se utilizan para realizar un seguimiento en línea del Usuario. Las cookies tienen muchas aplicaciones útiles, como recordar las preferencias del Usuario y contar la cantidad de visitantes de una página. La forma en que THM utiliza las cookies se detalla en la Política de cookies.

11 Toma de decisiones automatizada

THM puede tomar decisiones automáticas en función de ciertos Datos personales del Usuario, por ejemplo, en el análisis de compras pasadas para predecir futuras compras. THM solo utilizará esta información para proporcionar anuncios o recomendaciones relevantes y no para tomar decisiones que produzcan efectos legales para el Usuario o que de alguna manera lo afecten significativamente. Si el Usuario no desea que THM utilice sus Datos personales para esta función, puede desactivar la función en la cuenta THM.

12 Sitios web y servicios de terceros

Los Servicios de THM pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. THM no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web o servicios. Se recomienda que el Usuario lea las políticas de privacidad de terceros.

13 Seguridad

THM se compromete a proteger los Datos personales del Usuario y ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los Datos personales del Usuario contra el acceso no autorizado, la pérdida y otros cambios no autorizados. Las medidas de seguridad se evalúan y se ajustan regularmente de acuerdo con el estado actual de la tecnología.

14 Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a recibir información sobre los Datos personales almacenados por THM en relación con su persona. El Usuario también tiene derecho a solicitar la corrección de Datos personales incorrectos y, en ciertos casos, la eliminación de Datos personales o la restricción del tratamiento de Datos personales. También tiene derecho a objetar el tratamiento de Datos personales y a la portabilidad de Datos personales en determinadas circunstancias. En particular, el Usuario tiene el derecho de oponerse al tratamiento de Datos personales para fines de marketing directo.

15 Cambios en esta política

THM puede actualizar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios materiales, THM informará al Usuario por adelantado, ya sea publicando un aviso destacado en los Servicios de THM o enviando una notificación por correo electrónico. En caso de duda sobre los cambios realizados, recomendamos que el Usuario contacte a THM en la dirección proporcionada en la Sección 16 a continuación.

16 Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad, el Usuario puede ponerse en contacto con THM en la siguiente dirección:

[Detalles de contacto de THM]

Es importante tener en cuenta que esta es una interpretación general de la política de privacidad proporcionada, y la interpretación precisa y el asesoramiento legal deben ser buscados directamente de un profesional legal o de la empresa en cuestión si se tienen preocupaciones específicas sobre la privacidad y los datos personales.